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Questions / Réponses

La facturation

CBOX / CBOX WiFi

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Comment serai-je facturé ?

Vous recevrez une première facture de Cegetel environ 2 mois après votre inscription (soit un cycle de facturation classique), puis une facture tous les deux mois. Vous recevrez une facture de France Télécom concernant votre abonnement et vos communications passées vers des numéros courts ou spéciaux non pris en compte par Cegetel.


> Je possède un Pack Fixe-Mobile de Cegetel. Comment seront facturés mes appels effectués vers les mobiles à partir du combiné téléphonique relié à ma C-BOX ?

> Quelle est la tarification vers des numéros mobiles et vers l’international ?

> Je bénéficie d’une promotion sur ma C-BOX. A quel moment cette promotion sera répercutée sur ma facture ?

> Certains de mes appels locaux ou nationaux sont facturés à la minute sur ma facture Cegetel. Pourquoi ?

> Comment voir mes factures et suivre mes consommations ?