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Que se passe-t-il si ma C-BOX est débranchée, en panne de courant ou si la connexion ADSL est coupée ?

Vos appels seront automatiquement basculés sur votre ligne téléphonique "classique". Vous n’avez alors plus de tonalité à 3 tons et la diode de votre C-BOX sera éteinte. Les appels seront alors facturés par Cegetel en dehors de votre option Téléphone illimité sur votre ligne téléphonique "classique".

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> Je souhaite renvoyer mon modem. Comment faire ?

> J’ai un problème technique avec mon modem, que dois-je faire ?

> Ma C-BOX peut-elle être mise à jour ?

> Puis-je partager ma connexion Internet avec un autre ordinateur ?

> Est-il possible d’accéder à ce service avec un modem ADSL standard ?

> Puis-je utiliser mon accès ADSL et surfer en même temps que je téléphone ?

> Si je surfe en même temps que je téléphone, le débit va-t-il baisser ?