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Questions / Réponses

Comment ça marche ?

Téléphonie

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Ma facture France Télécom n’est pas à mon nom, puis-je souscrire ?

Non, il faut que le titulaire du contrat Cegetel soit le titulaire de la ligne téléphonique. De même, sur le mandat de présélection doit obligatoirement figurer le nom du titulaire de la ligne de France Télécom.


> Certains de mes appels locaux ou nationaux sont facturés à la minute sur ma facture Cegetel. Pourquoi ?

> Peut-on mettre le contrat Cegetel aux deux noms ?

> Les minutes des packs proposés par Cegetel (Local, France, Fixe-Mobile ...) sont-elles reportables sur ma prochaine facture ou me sont-elles remboursées ?

> Puis-je restreindre l’utilisation de mon téléphone vers les appels internationaux et/ou mobile ?

> Pourquoi un tarif Fixe Mobile identique quel que soit l’opérateur appelé ?

> Combien coûte l’inscription Cegetel ?

> Comment appeler un correspondant avec Cegetel ?

> Dois-je résilier mon abonnement à France Télécom ?

> Quand vais-je pouvoir profiter de l’option Téléphone illimité ?

> Comment être assuré de téléphoner via l’option Téléphone illimité ?

> Puis-je utiliser mon fax normalement ?

> Dois-je modifier mon installation téléphonique ?

> Dois-je changer mon numéro de téléphone ?

> Comment se déroule l’activation de mon service ADSL et de l’option téléphone illimité ?