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Questions / Réponses

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Téléphonie

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Les minutes des packs proposés par Cegetel (Local, France, Fixe-Mobile ...) sont-elles reportables sur ma prochaine facture ou me sont-elles remboursées ?

Non, les minutes non utilisées ne seront pas remboursées. Vous pouvez décider de prendre l’option Report des minutes qui vous permet de reporter les minutes non utilisées de votre Pack, sous réserve d’acceptation des Conditions Générales d’Utilisation.


> Certains de mes appels locaux ou nationaux sont facturés à la minute sur ma facture Cegetel. Pourquoi ?

> Ma facture France Télécom n’est pas à mon nom, puis-je souscrire ?

> Peut-on mettre le contrat Cegetel aux deux noms ?

> Puis-je restreindre l’utilisation de mon téléphone vers les appels internationaux et/ou mobile ?

> Pourquoi un tarif Fixe Mobile identique quel que soit l’opérateur appelé ?

> Combien coûte l’inscription Cegetel ?

> Comment appeler un correspondant avec Cegetel ?

> Dois-je résilier mon abonnement à France Télécom ?

> Quand vais-je pouvoir profiter de l’option Téléphone illimité ?

> Comment être assuré de téléphoner via l’option Téléphone illimité ?

> Puis-je utiliser mon fax normalement ?

> Dois-je modifier mon installation téléphonique ?

> Dois-je changer mon numéro de téléphone ?

> Comment se déroule l’activation de mon service ADSL et de l’option téléphone illimité ?