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Questions / Réponses

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Téléphonie

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Comment appeler un correspondant avec Cegetel ?

Si vous n’avez pas choisi le service gratuit de présélection, il vous suffit de composer le préfixe 7 à la place du 0 en tête du numéro de votre correspondant. Ainsi, vous composerez le 71 41 22 XX XX à la place du 01 41 22 XX XX. Si vous avez opté pour la présélection, dès réception de la confirmation d’activation du service, vous n’aurez plus à composer le préfixe 7 et garderez vos habitudes en continuant à composer le 0.


> Certains de mes appels locaux ou nationaux sont facturés à la minute sur ma facture Cegetel. Pourquoi ?

> Ma facture France Télécom n’est pas à mon nom, puis-je souscrire ?

> Peut-on mettre le contrat Cegetel aux deux noms ?

> Les minutes des packs proposés par Cegetel (Local, France, Fixe-Mobile ...) sont-elles reportables sur ma prochaine facture ou me sont-elles remboursées ?

> Puis-je restreindre l’utilisation de mon téléphone vers les appels internationaux et/ou mobile ?

> Pourquoi un tarif Fixe Mobile identique quel que soit l’opérateur appelé ?

> Combien coûte l’inscription Cegetel ?

> Dois-je résilier mon abonnement à France Télécom ?

> Quand vais-je pouvoir profiter de l’option Téléphone illimité ?

> Comment être assuré de téléphoner via l’option Téléphone illimité ?

> Puis-je utiliser mon fax normalement ?

> Dois-je modifier mon installation téléphonique ?

> Dois-je changer mon numéro de téléphone ?

> Comment se déroule l’activation de mon service ADSL et de l’option téléphone illimité ?