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Questions / Réponses

Comment ça marche ?

Téléphonie

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Quand vais-je pouvoir profiter de l’option Téléphone illimité ?


-  A réception de votre C-BOX et de vos identifiants de connexion ADSL et téléphonie communiqués par courrier ou par e-mail, procédez à l’installation de votre C-BOX en utilisant le CD-ROM fourni dans votre pack et vos identifiants.
-  Branchez ensuite votre téléphone sur la prise PHONE 1 de votre C-BOX en utilisant l’adaptateur téléphonique fourni dans votre pack.
-  Décrochez votre combiné. Si vous entendez une tonalité spécifique en plus de la tonalité habituelle et que le voyant "PHONE" clignote sur votre C-BOX, c’est que l’option téléphone illimité est bien activée sur votre ligne.

Attention, vos communications locales et nationales seront soumises à la tarification à la minute de Cegetel
-  Tant que vous n’avez pas effectué cette installation.
-  Si votre C-BOX n’est pas allumée.
-  Si vous utilisez un téléphone non branché à la C-BOX.

Si vous souhaitez vérifier le branchement téléphonique de votre C-BOX, reportez-vous à votre notice d’installation ou consultez-la en cliquant ici.




> Certains de mes appels locaux ou nationaux sont facturés à la minute sur ma facture Cegetel. Pourquoi ?

> Ma facture France Télécom n’est pas à mon nom, puis-je souscrire ?

> Peut-on mettre le contrat Cegetel aux deux noms ?

> Les minutes des packs proposés par Cegetel (Local, France, Fixe-Mobile ...) sont-elles reportables sur ma prochaine facture ou me sont-elles remboursées ?

> Puis-je restreindre l’utilisation de mon téléphone vers les appels internationaux et/ou mobile ?

> Pourquoi un tarif Fixe Mobile identique quel que soit l’opérateur appelé ?

> Combien coûte l’inscription Cegetel ?

> Comment appeler un correspondant avec Cegetel ?

> Dois-je résilier mon abonnement à France Télécom ?

> Comment être assuré de téléphoner via l’option Téléphone illimité ?

> Puis-je utiliser mon fax normalement ?

> Dois-je modifier mon installation téléphonique ?

> Dois-je changer mon numéro de téléphone ?

> Comment se déroule l’activation de mon service ADSL et de l’option téléphone illimité ?