Après l’installation de l’Option Sécurité, je n’ai plus accès à Internet ou à mes e-mails. Pourquoi ?

Il est possible que vous ayez réglé le logiciel pour qu’il refuse la connexion Internet à votre navigateur. Pour vérifier, ouvrez les réglages avancés de la Protection Internet. Sous l’onglet "Contrôle des applications", vous verrez une liste des applications auxquelles la connexion est autorisée ou refusée. Vérifier que la connexion est "autorisée" pour votre navigateur, par exemple iexplore.exe si vous utilisez Internet Explorer.

> Je ne peux plus accéder à certains sites Internet depuis l’installation de l’Option Sécurité. Pourquoi ?

> Y a t-il des risques pour mon ordinateur si je désinstalle le logiciel de sécurité ?

> Après l’installation ou après une mise à jour, je ne peux toujours pas accéder à l’Option Sécurité sur mon ordinateur. Pourquoi ?

> L’ installation de l’Option Sécurité ne fonctionne plus depuis que j’ai installé le même produit sur un autre ordinateur. Pourquoi ?

> Je viens de m’abonner à l’Option Sécurité mais je ne peux pas installer le logiciel. Quelle en est la raison ?

> Le premier téléchargement d’installation de l’Option Sécurité me semble long. Est-ce normal ?

> Puis-je paramétrer moi-même certaines fonctionnalités de mon logiciel de sécurité ?

> L’Option Sécurité fonctionne-t-elle si un antivirus ou un pare-feu sont déjà installés sur mon ordinateur ?

> J’ai déjà un pare-feu sur ma C-BOX. Le pare-feu de l’Option Sécurité est-il compatible ?

> Comment savoir si le logiciel est correctement installé et fonctionnel ?

> L’installation du logiciel de sécurité est-elle facile ?