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Questions / Réponses

Installation de l'Option Sécurité

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Je viens de m’abonner à l’Option Sécurité mais je ne peux pas installer le logiciel. Quelle en est la raison ?

Voici les raisons les plus fréquentes qui empêchent l’installation :

-  Vous avez encore un autre logiciel de sécurité (antivirus - pare-feu - cryptographie) installé sur votre PC. Ce logiciel doit être désinstallé avant l’installation de l’Option Sécurité. Merci de désinstaller ce logiciel manuellement.

-  Votre PC est peut être infecté par un virus, ce qui empêche l’installation de l’Option Sécurité.

Cliquez ici pour découvrir la notice d’installation du logiciel de sécurité.




> Je ne peux plus accéder à certains sites Internet depuis l’installation de l’Option Sécurité. Pourquoi ?

> Après l’installation de l’Option Sécurité, je n’ai plus accès à Internet ou à mes e-mails. Pourquoi ?

> Y a t-il des risques pour mon ordinateur si je désinstalle le logiciel de sécurité ?

> Après l’installation ou après une mise à jour, je ne peux toujours pas accéder à l’Option Sécurité sur mon ordinateur. Pourquoi ?

> L’ installation de l’Option Sécurité ne fonctionne plus depuis que j’ai installé le même produit sur un autre ordinateur. Pourquoi ?

> Le premier téléchargement d’installation de l’Option Sécurité me semble long. Est-ce normal ?

> Puis-je paramétrer moi-même certaines fonctionnalités de mon logiciel de sécurité ?

> L’Option Sécurité fonctionne-t-elle si un antivirus ou un pare-feu sont déjà installés sur mon ordinateur ?

> J’ai déjà un pare-feu sur ma C-BOX. Le pare-feu de l’Option Sécurité est-il compatible ?

> Comment savoir si le logiciel est correctement installé et fonctionnel ?

> L’installation du logiciel de sécurité est-elle facile ?