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Questions / Réponses

Installation de l'Option Sécurité

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Comment savoir si le logiciel est correctement installé et fonctionnel ?

Vérifiez que l’icône de l’Option Sécurité est bien dans la zone de notification de la barre des tâches de Windows, en bas à droite de votre écran. Si l’installation du produit est en cours, l’icône l’indique par une barre de téléchargement verte. Si le produit ne fonctionne pas correctement ou que les bases de virus ne sont pas assez récentes, un ! apparaîtra sur l’icône.


> Je ne peux plus accéder à certains sites Internet depuis l’installation de l’Option Sécurité. Pourquoi ?

> Après l’installation de l’Option Sécurité, je n’ai plus accès à Internet ou à mes e-mails. Pourquoi ?

> Y a t-il des risques pour mon ordinateur si je désinstalle le logiciel de sécurité ?

> Après l’installation ou après une mise à jour, je ne peux toujours pas accéder à l’Option Sécurité sur mon ordinateur. Pourquoi ?

> L’ installation de l’Option Sécurité ne fonctionne plus depuis que j’ai installé le même produit sur un autre ordinateur. Pourquoi ?

> Je viens de m’abonner à l’Option Sécurité mais je ne peux pas installer le logiciel. Quelle en est la raison ?

> Le premier téléchargement d’installation de l’Option Sécurité me semble long. Est-ce normal ?

> Puis-je paramétrer moi-même certaines fonctionnalités de mon logiciel de sécurité ?

> L’Option Sécurité fonctionne-t-elle si un antivirus ou un pare-feu sont déjà installés sur mon ordinateur ?

> J’ai déjà un pare-feu sur ma C-BOX. Le pare-feu de l’Option Sécurité est-il compatible ?

> L’installation du logiciel de sécurité est-elle facile ?